Der VHT ist ein unabhängiger Dienstleister für den Versicherer und den Versicherungsmakler oder Versicherungsnehmer. Wir arbeiten heute mit mehr als 30 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg, Bremen und Mannheim. Über unsere Notfallnummern in Hamburg und Bremen sind wir 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für Sie da. So können wir sofort agieren und bei Bedarf unser weltweites Netzwerk an Havariekommissaren und Sachverständigen nutzen.

Wir sorgen für schnelle Besichtigungen, zügige Berichterstellung und können durch überzeugende Empfehlungen häufig schnelle Lösungen herbeiführen. Doch wir leisten weit mehr als eine prompte Unterstützung im Notfall.

Uns ist es wichtig, Sie vorausdenkend zu unterstützen – dazu erörtern wir gerne Fragen der Vermeidung von Schäden mit Ihnen. Wir sind stolz darauf, dass unser Team fachlich breit aufgestellt ist: Kapitäne, Schiffbauer, Kaufleute. Claims-Handling ist kein Lehrberuf, aber durchaus eine Berufung, der wir mit persönlichem Engagement nachkommen. Wir sind Pragmatiker, die zielorientiert für Mitglieder und Kunden handeln. Gleichzeitig verstehen wir die Bordpraxis und können sie für Versicherer verständlich erläutern. Sprechen wir miteinander!

Der Verein Hanseatischer Transportversicherer e.V. ist im Jahr 2000 aus der Fusion der beiden Vorgängervereine 'Verein Hamburger Assekuradeure' (gegründet 1797) und 'Verein Bremer Seeversicherer e.V.' (gegründet 1818) hervorgegangen. Die Mitarbeiter des VHT bzw. der Vorgängervereine stehen somit seit über 225 Jahren in den Diensten der Schifffahrt. In diesem Zeitraum hat sich der VHT zu einer anerkannten, maritimen Schadenbearbeitungs- und Sachverständigenorganisation mit hoher Sachkompetenz entwickelt. Die Geschäftsleitung und die Mitarbeiter des VHT verpflichten sich, die Vereinstradition fortzuführen und höchste Qualitätsstandards in allen Bereichen aufrechtzuerhalten und laufend zu verbessern.

Unser zentrales Ziel als Schadenbearbeitung- und Sachverständigenorganisation unserer Mitglieder ist es, unsere Mitglieder im Schadenfall bei der Erfüllung ihrer Versicherungsvertraglichen Verpflichtungen zu unterstützen und dabei einen Mehrwert für unsere Mitglieder und deren Kunden zu bieten.

Wir erachten uns als neutrale und objektive Sachverständige und Dienstleister. Als solche unterhalten wir intensive Beziehungen zu unseren Mitgliedern, deren Vermittlern und Kunden aber auch zu, bei der Erfüllung unseres Auftrages, hilfreichen Havariekommissaren und sonstigen Drittdienstleistern, im Interesse aller, an durch unsere Mitglieder geführten Policen beteiligten Parteien und unserer Auftraggeber.

Wir koordinieren als Mittler die Schadenbearbeitung, pflegen vielfältige Verbindungen zu internationalen Behörden, Vereinen, Institutionen und Dienstleistern auf dem Maritimen- und Transportsektor. Über persönlich gehaltene und offen gestaltete Kontakte geben wir dem VHT ein Gesicht.

Wir sind 24/7 darauf vorbereitet, im Schadenfall, aber auch in der Schadenprävention, professionelle, nachvollziehbare Hilfeleistung bereitzustellen und zu organisieren und diese auf Anforderung unserer Mitglieder und Auftraggeber einzubringen.

Wir halten an unseren Standorten in Hamburg und Bremen Schadenbearbeitungsteams vor, stellen deren hohes Ausbildungsniveau sicher und tragen mit deren Einsatz zur Qualität der Leistungsversprechen unserer Mitglieder und Auftraggeber bei.

Wir vertreten die Interessen unserer Mitglieder und Auftraggeber gegenüber nationalen und internationalen Marktteilnehmern, durch Mitgliedschaften in Vereinen und Verbänden sowie der Teilnahme und Einbringung in deren (Fach-)Gremien.

Wir sind stets darauf eingestellt, einsatzfähige und qualifizierte Sachverständige zu Schaden- und Dienstleistungsorten weltweit zu entsenden.

Wir sind auf dem Laufenden, leisten offensive Informationsarbeit und zeigen uns mittels damit verbundener Transparenz als verlässlicher, glaubwürdiger und kompetenter Partner unserer Mitglieder und Kunden.                                                                                                                                

Wir sehen eine offene und respektvolle Zusammenarbeit der VHT-Mitarbeitenden als essenziell an.

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und wollen ihr im Sinne unseres Berufs- und Selbstverständnisses mit bestem Wissen und Gewissen - auch unter dem Aspekt der Wirtschaftlichkeit - gerecht werden.

Wir agieren ausschließlich innerhalb des gesetzlichen Rahmens

Unser Ziel ist es, die in diesem Leitbild gesetzten Maßstäbe nach bester Möglichkeit zu erfüllen.

Bremen/Hamburg den, 30.06.2024